Обща Политика
Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна. За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка. Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.
Има определени ситуации, при които не се предоставят възстановявания:
Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или с липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка. Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката.
Възстановявания
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 30 дни.Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля свържете се с нас на sales@divmed.bg.
Разпродажба
Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Подмяна
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Моля проверете пратката при доставчикът, преди да заплатите сумата! Ако установите проблем след това, моля свържете се с нас на sales@divmed.bg.Подаръци
Артикулите маркирани като подарък не се заменят.Връщане при доставка
Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви. В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на обменения ви продукт да стигне до вас, може да варира. Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за доставка с възможност за проследяване или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул. Това се гарантира от доставчикът.